오늘날 경영환경은 급변하고 있습니다. AI와 자동화가 업무를 재편하고, 원격근무가 일상화되면서 기존 관리 방식이 무력해졌죠. 고객은 즉시 대응을 요구하고, MZ세대는 자율성을 추구합니다. 하지만 많은 HR담당자들은 여전히 성과평가나 보상제도 개선에만 집중하며, 조직 자체의 근본적 변화 필요성을 놓치고 있습니다. 환경 변화에 둔감한 HR은 조직 성과의 발목을 잡습니다. 제도만 바꾼다고 조직이 바뀌지 않습니다. 조직의 근본적 설계부터 다시 봐야 할 때입니다.
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피드백은 기술이 아니라 관계다: 사람을 이해하는 HR의 관점
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히든HR 인사조직 연구팀
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조직 내 피드백에 대한 관심이 높아지고 있지만, 정작 현장에서는 "피드백을 줘도 변화가 없다", "오히려 관계만 악화된다"는 고민이 늘어나고 있습니다. 그 이유는 우리가 피드백의 '기법'에만 집중하고 '사람'에 대한 이해는 소홀히 했기 때문입니다. 이 글은 인사담당자들이 피드백을 단순한 커뮤니케이션 스킬이 아닌 '관계와 신뢰 기반의 성장 지원'으로 재인식하고, 조직 차원에서 진정한 피드백 문화를 설계할 수 있도록 돕기 위해 작성되었습니다. 사람에 대한 본질적 이해 없이는 어떤 기법도 무의미하다는 것, 그리고 HR이 먼저 이런 관점으로 제도와 환경을 설계해야 한다는 메시지를 전달하고자 합니다.
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조직문화와 리텐션: 구성원을 잡는 건 제도일까, 경험일까?
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히든HR 인사조직 연구팀
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'좋은 제도 vs 좋은 경험' 딜레마를 겪는 HR을 위한 실무 가이드. 구성원이 떠나는 진짜 이유를 분석하고, 제도-경험 균형을 통한 조직문화 설계 방법을 담았습니다.
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저성과자 관리, 해고만이 답일까? HR을 위한 단계별 전략과 현실적 해법
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히든HR 인사조직 연구팀
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저성과자 한 명이 팀 전체 성과를 30% 저하시킨다는 Harvard Business Review 연구 결과, 이제 저성과자 관리는 선택이 아닌 필수가 되었습니다. 하지만 성급한 퇴출은 부당해고 판정 위험을, 방치는 우수인재 이탈을 부릅니다. HR은 '구성원 옹호자'와 '조직 성과 관리자' 사이에서 균형점을 찾아야 합니다. 최근 대법원이 SK하이닉스, 현대자동차의 PIP(성과향상프로그램) 정당성을 연이어 인정하면서 새로운 전환점이 마련되었습니다. 이제 적절한 절차와 진정성 있는 지원이 있다면 법원도 해고를 인정합니다. 이 칼럼은 저성과자를 '문제'가 아닌 '조직 성장의 기회'로 바라보는 관점 전환을 제안하며, 4단계 체계적 접근법과 예방적 시스템 구축 방안을 제시합니다. 해고만이 답이 아닌, HR 전문성이 빛나는 전략적 해법을 만나보세요.
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5년 후 HR은 어떻게 달라질까? 증강지능 시대 생존전략
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히든HR 인사조직 연구팀
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ChatGPT 등 생성형 AI 등장으로 "우리 업무가 대체될까?" 우려하는 HR 담당자들을 위한 전문 가이드입니다. AI가 이미 이력서 스크리닝, 직원 문의 응답, 승진 후보 추천을 하는 현실에서, 사라지는 업무와 새로 생기는 업무를 구체적으로 분석하고, 증강지능(Augmented Intelligence) 시대에 HR이 준비해야 할 5가지 핵심 역량을 제시합니다. 위기가 아닌 기회로 접근하는 실무 중심 인사이트를 담았습니다.
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OKR의 재평가, 혁신의 무기인가? 관리의 함정인가?
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히든HR 인사조직 연구팀
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한때 혁신 관리 도구로 각광받았던 OKR이 2025년 현재 재평가되고 있습니다. 많은 기업이 전사적 도입에서 선택적 적용으로 전환하며, 일부는 KPI 중심으로 회귀하고 있습니다. 이 글은 OKR 실패의 6가지 핵심 원인을 진단하고, 성과평가 연계 오해부터 문화적 부조화까지 구체적 함정들을 분석합니다. 또한 피터 드러커의 MBO에서 앤디 그로브의 OKR로 발전한 철학적 배경을 통해 본질을 재조명하며, HR 담당자를 위한 실용적 전략을 제시합니다. OKR-Lite와 KPI 혼합형 모델 등 한국 조직 특성에 맞는 접근법과 함께, 조직 규모별 도입 전략까지 상세히 다룹니다.
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"AI가 나를 대체할까?" 직원의 불안을 다루는 HR의 역할
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히든HR 인사조직 연구팀
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AI 도입이 가속화되면서 직장인들의 불안이 커지고 있다. "AI가 나를 대체할까?"라는 두려움 속에서 조직 침묵과 수동적 이탈이 확산되고 있다. 기술 도입은 단순한 시스템 교체가 아닌 '정체성 재편' 프로젝트다. HR은 심리적 안전지대 조성, AI를 '부조종사'로 재정의, 체험 중심 변화관리, 미래 역할 로드맵 제시를 통해 직원의 불안을 기회로 전환해야 한다. AI 시대의 진짜 경쟁력은 기술과 사람의 협력에 달려 있다.
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HR 리브랜딩: '지원부서'는 끝났다!
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히든HR 인사조직 연구팀
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‘지원부서’를 넘어 ‘전략 파트너’로! HR의 역할과 브랜드를 새롭게 정의하는 HR 리브랜딩의 흐름을 다룬 특별 뉴스레터입니다. 조직 구성원에게 약속하는 HR의 가치, 내부 고객의 경험, 전략적 기여도를 재정의하며, 명칭 변화에 그치지 않고 진정한 인식 전환과 실행 포인트를 제시합니다. 이제 HR이 변화를 이끄는 부서가 되어야 할 때입니다.
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모티베이션 핏(Motivation Fit)
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“모티베이션 핏(Motivation Fit)”은 개인의 내적 동기와 조직 환경 간의 일치도를 뜻하며, 이는 단순한 적합성(조직·직무·문화)을 넘어서는 새로운 인재관리의 관점입니다. 본 글은 동기부여 이론과 PARADE 기법을 바탕으로, 채용부터 조직문화, 성과관리까지 전 과정에서 모티베이션 핏을 활용해 이직률을 낮추고 몰입도와 성과를 높이는 방법을 제시합니다. 지금, 구성원의 ‘왜 일하는가’를 이해하는 것이 조직 혁신의 열쇠입니다.
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누구도 알려주지 않는 HR 커리어 성장 지도!
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이 글은 HR 담당자들이 자신의 현재 위치를 객관적으로 진단하고 성장 방향을 설계할 수 있는 실용적인 프레임워크를 제시합니다. 지식과 경험이라는 두 축으로 구성된 매트릭스를 통해 각 단계별 특성과 리스크를 파악하고, 맞춤형 성장 전략을 수립할 수 있도록 안내합니다. 조직에 의존하지 않고 스스로 커리어를 그려나가는 주도적인 HR 전문가로 성장하기 위한 실질적인 지도를 제공합니다.
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업스킬링과 리스킬링 인재 전략
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히든HR 인사조직 연구팀
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이 글은 디지털 시대 인사담당자를 위한 업스킬링/리스킬링 전략 가이드입니다. 핵심 개념 설명부터 역량 격차 분석, 기업 규모별 접근법, 효과적인 프로그램 설계까지 실용적 방법론을 제시합니다. 인사담당자의 전문성 향상이 조직 경쟁력 강화의 첫걸음임을 강조하며, 변화하는 직무 환경에 대응하기 위한 실질적인 인재 개발 전략을 담고 있습니다.
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성공하는 조직문화 vs 실패하는 조직문화
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히든HR 인사조직 연구팀
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MZ세대 확산과 급변하는 비즈니스 환경에서 조직문화는 기업 경쟁력의 핵심이 되었습니다. 이 글에서는 조직문화 개선 시도가 좌절되는 흔한 함정과 실제 성공 사례에서 도출된 7가지 핵심 전략을 소개합니다. 특히 제한된 자원으로도 실행 가능한 방법론을 HR 실무자 관점에서 제시합니다.
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