AI가 채용 프로세스 전반에 스며들었지만, 정작 많은 HR 담당자들은 "어떻게 활용해야 하는가"에 대한 명확한 기준 없이 혼란을 겪고 있습니다. 그러나 채용의 본질은 AI 시대에도 변하지 않았습니다. "우리 회사에 맞는, 그 직무에 적합한 사람을 찾는 것." AI는 도구일 뿐, 인재선발의 평가기준을 대체할 수는 없습니다. 이 글은 AI 관점에만 치우친 채용 해석이 오히려 리스크를 키운다는 문제의식에서 출발합니다. 진짜 중요한 것은 "우리 조직의 기준을 지키며 AI를 어떻게 최적화하여 활용하느냐"입니다. AI 시대 채용은 기술을 이해하는 능력보다, 우리 조직의 본질과 직무 특성을 지키며 기술을 적용하는 HR의 역량이 더 중요해졌습니다. 이 글에서는 AI가 실제로 바꾸고 있는 6가지 핵심 변화와, 전통적 인재선발의 핵심 위에서 이를 해석하는 방법을 제시합니다.
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인사와 노무, 구분하지 못하면 조직은 흔들린다
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히든HR 인사조직 연구팀
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HR 시장에서 오래전부터 이어진 현상이 있습니다. 인사 관련 교육과 컨설팅을 제공하는 전문가 중 상당수가 노무사라는 점입니다. 그리고 많은 인사담당자들이 이들로부터 받은 솔루션에 "뭔가 아쉽다"고 느끼면서도, 그 이유를 명확히 설명하지 못합니다. 평가제도를 개편했는데 구성원 신뢰가 떨어지고, 보상체계를 정비했는데 동기부여가 되지 않고, 조직문화를 개선하려 했는데 오히려 경직되는 경험을 하신 적은 없으신가요? 이런 문제의 원인 중 하나는 인사와 노무의 경계가 흐려졌기 때문입니다. 노무는 법적 최저선을 지키는 일이고, 인사는 구성원의 동기부여와 조직 성과를 만드는 일입니다. 노무 지식은 인사담당자의 중요 역량이지만, 노무적 사고에만 머문다면 조직은 합법적이지만 무기력해집니다. 이 글은 인사와 노무가 어떻게 다른지, 언제 어떤 접근이 필요한지, 그리고 두 영역을 어떻게 구분하여 활용해야 하는지 그 해법을 제시합니다. 인사담당자가 '리스크 관리자'를 넘어 '성과 창조자'로 서기 위한 실전 가이드입니다.
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HR은 왜 경영환경 변화를 먼저 읽어야 하는가?
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히든HR 인사조직 연구팀
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"왜 우리는 열심히 일하는데 인정받지 못할까?" 많은 HR 담당자들이 품는 이 의문에 답이 있습니다. 채용·교육·평가·보상 시스템은 나날이 정교해지는데, 정작 경영진은 HR의 가치를 의심하고 현업은 HR을 거추장스러워합니다. 이유는 명확합니다. HR이 조직 안에만 갇혀 있기 때문입니다. 밖에서는 AI가 일의 본질을 바꾸고, 산업 경계가 무너지며, MZ세대가 조직문화를 뒤흔들고 있습니다. 그런데 HR은 여전히 10년 전 방식으로 사람을 관리합니다. 이것이 바로 HR과 경영환경의 '디커플링'입니다. 베드배스앤비욘드, SVB, 위워크... 최근 몰락한 거대 기업들의 공통점은 무엇일까요? 환경 변화를 읽지 못한 HR의 실패였습니다. 이 글은 HR이 반드시 읽어야 할 6가지 경영환경 변화를 제시하고, 이를 HR 언어로 번역하는 구체적 방법을 안내합니다. 더 나아가 'Outside-in HR'이라는 새로운 패러다임을 통해 환경의 해석자이자 조직의 번역가로서 HR의 역할을 재정의합니다. HR의 출발점이 사람이 아니라 '세상'이어야 하는 이유, 그리고 세상을 읽는 현실적 방법을 알고 싶다면 이 글이 답이 될 것입니다. 당신의 HR이 조직의 미래를 결정합니다.
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세대·제도·AI가 흔드는 직무관리, HR은 어떻게 대응할까?
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히든HR 인사조직 연구팀
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MZ세대의 일에 대한 새로운 가치관, 주 52시간 근무제와 포괄임금제, ESG 경영 등 제도 변화, 그리고 생성형AI 기술 발전이 기존 직무관리 체계를 근본적으로 흔들고 있습니다. 이 글은 현재 많은 기업이 직면한 직무관리의 위기를 진단하고, HR 담당자가 세 가지 변화 동력에 효과적으로 대응할 수 있는 구체적 전략을 제시합니다. 특히 직무를 고정된 틀이 아닌 변화 가능한 유기체로 접근하는 '미래지향적 직무관리'의 필요성을 강조하며, 실무에 즉시 적용 가능한 통합적 대응 방안을 제안합니다.
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